Les délais
Quels sont les délais confection ?
Nous proposons deux délais de confection, le délai standard entre 3 et 10 jours variable en fonction de la demande qui est totalement gratuit. Nous avons également pensé aux retardataires afin que vos cadeaux arrivent à temps une confection Express est disponible, confection et expédition en 24-48 heure.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous proposons deux délais de livraison :
Une livraison standard et économique avec Mondial Relay 3/5 jours ouvrables
Une livraison express à domicile avec colissimo 2 jours ouvrables
Quelle est la différence entre le délais de livraison et le délais de confection ?
Nos personnalisations sont réalisées ce qui engendre un délais de confection, puis s’ajoute ledélais de livraison.
Entretien
Quels sont les instructions de lavage ?
Nous vous recommandons de les laver de préférence à la main ou à la machine à laver à une température maximale de 30 degrés. Ne pas le mettre en sèche-linge, laissez le sécher à l’air libre puis repassé le à l’envers.
Information
C'est pour un cadeau, y'a t'il un bon de livraison dans mon colis ?
Non nous ne mettons pas de bon de commande dans les colis. Vous pouvez faire la demande au SAV : support@muslimscreations.com nous vous l'enverrons par e-mail.
Réclamation
J’ai reçu le mauvais article ouil me manque un article ?
Contactez le service client : support@muslimscreations.com
Vous recevrez une réponse sous
72h.
Peut-on retourner les articles ?
Aucun retour n’est possible concernant les produits personnalisés.
Ma commande est urgente, comment puis-je vous l’indiquer ?
Il vous suffira de choisir le mode express lors des options de personnalisation de votre tapis.